Omdat tegenwoordig meer dan 95% van het e-mail verkeer uit spam bestaat, heeft XXL een geavanceerd spam- en virusfilter – genaamd Online Mailscanner – gebouwd om u hiertegen te beschermen. Omdat het ingebouwde spamfilter van Zimbra zelf niet altijd effectief is, hebben we besloten om Online Mailscanner ook voor het Zimbra platform in te zetten.

Wijziging MX record
Het is hiervoor noodzakelijk dat het MX record van uw domeinnaam wordt aangepast. Indien u uw domeinnaam bij XXL heeft ondergebracht, passen wij de instelling voor u aan. Indien u uw domeinnaam elders heeft ondergebracht, dan dient u uw provider te vragen het MX record van uw domeinnaam te wijzigen naar:

cluster.onlinemailscanner.com.

De wijziging kan per direct worden doorgevoerd.

Let er op dat “oude” MX records komen te vervallen, en dus verwijderd moeten worden. Het is ook mogelijk om uw domeinnaam naar XXL te verhuizen. Wij kunnen dan deze technische wijziging voor u instellen.

Wat is Online Mailscanner?
Online mailscanner bestaat uit een krachtig en betrouwbaar cluster van servers, welke speciaal is ingericht op het scannen van e-mail. Door verschillende filtertechnieken te combineren en dankzij het zelf-lerend systeem, is de dienst zeer effectief – zowel nu als in de toekomst. Na het filteren, wordt de e-mail schoon op uw e-mail adressen aangeboden. Mocht de mailserver onbereikbaar zijn, dan wordt de e-mail tot wel vier dagen vastgehouden.

Hoe werkt de spamfiltering?
Elke e-mail wordt beoordeeld op een groot aantal spam-kenmerken. Voor elk spam-kenmerk krijgt het e-mail bericht punten. Aan de hand van de totale spamscore, deelt Online Mailscanner de e-mail onder in drie groepen:
1. E-mail met een hoge spam score – deze e-mail is altijd spam, en wordt door ons verwijderd
2. E-mail met een middelmatige score – deze e-mail is in de meeste gevallen spam, en wordt met het label {spam xx} afgeleverd
3. E-mail met een lage/geen spam score – deze e-mail is geen spam, en wordt normaal afgeleverd

Kan ik de spamfiltering strenger/minder streng instellen?
Spaminstellingen zijn centraal ingesteld voor alle klanten. De reden waarom dit noodzakelijk is, is dat individuele instellingen per domeinnaam het scannen op spam en virussen vele malen intensiever en complexer zou maken, wat resulteert in een grotere kans op fouten en traagheid bij het afleveren van e-mail. Voor de tweede groep (e-mail met een middelmatige spamscore) heeft u zelf de controle wat er met deze e-mail gedaan wordt, in combinatie met de e-mail filters optie in het control panel. In het label {spam xx} is ook de score opgenomen. Afhankelijk van deze score, kunt u e-mail filters instellen die de e-mail verwijderen of bijvoorbeeld doorsturen naar een ander e-mail adres.

Hoe stel ik een e-mail filter in Zimbra in?
Het stappenplan om een filter in te stellen dat de alle e-mail met het label {spam xx} naar de map “Junk” verplaatst:

• Login in op uw Zimbra account
• Ga naar “voorkeuren”
• Klik op de optie “E-mail filters”
• Klik op “Nieuw filter”
• Stel de instellingen in zoals op onderstaande screenshot wordt getoond
• Klik op “Opslaan”